アイキャッチ画像の赤枠箇所が折れました。
内部の樹脂部が割れ。。。
これいつ買ったっけ？と思いながらパイプ売ってないか確認
無いし。
正確にはないことはないけど、公式商品じゃないし値段にブレがあって安いものでも6000円代
次に安いのが12000円代、、これ以外見つからない。
買う気が失せたので公式に問い合わせ。
やり取りの概要は以下 ※表現は筆者がアレンジしています。
me「パイプ折れたから交換品売ってくれ」
dyson「写真みせて、使用状況の情報欲しい」
me「折れたとこは応急処置した状態の写真添付。フローリングにしか使ってない。ヘッドが重いから遠心力で疲労破壊したんじゃね？」
dyson「最近の購入で長く使ってほしいから今回は無償でパイプ送りますが、生産遅れてていつ遅れるかわかりません」
me「おぅ（ ＾ω＾）・・・」
破損個所はおそらく設計的に弱いんでしょうね。
無償といっても、そもそも在庫切らしてる時点でメーカーとしてはどうなんでしょう？
dyson側の立場で考えると、誠実に対応するなら設計見直して生産するのが真っ当な対応だと思うので、再設計してくれているならまだ救いようはあります。
それ以外なら。。。リピートはないですね。
いつ送ってくれるんでしょうね。
再設計ルートだとすると、、、いつから着手したかにもよりますが、短くて半年、ほかの仕事量によっては1年掛かっても不思議じゃないと思いますが、品質問題系はユーザのリピート率にかかわるのでどういうかじ取りしてるんでしょうね。
ちなみに、内部構造確認するにはスター型のドライバー必要です。
100均とかでも売ってることがあると思うので、分解好きな人は買っておくといいと思います。
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